一、獸藥企業(yè)進(jìn)軍電商領(lǐng)域的四種模式
涉及到企業(yè),做任何事情必須先找對"道",再研究"術(shù)"。否則就是南轅北轍,有可能一失足成千古恨。而獸藥產(chǎn)品的特殊性以及病理的復(fù)雜性,更是要求企業(yè)找準(zhǔn)方向,明晰道路——要么規(guī)避特殊性,要么利用特殊性發(fā)展新模式,或從品類上入手。因此,做獸藥電商,企業(yè)首先要解決定位和模式問題,解決了這兩個問題,渠道問題也就油然而解。
1. "廣普藥"的模式
俗話說,久病成醫(yī)。人們平時得個感冒、咳嗽,會自己配些藥,而不去大醫(yī)院就診。所以這種廣普性的藥品在網(wǎng)上總能走量,且使用簡單。
如同人藥中的感冒膠囊一樣,獸藥也有廣普藥。這種廣普獸藥的特點(diǎn)是單處方、價格低、需求量大、無需專業(yè)獸醫(yī)指導(dǎo)。同樣的,這類產(chǎn)品很容易就在互聯(lián)網(wǎng)上大批量的銷售。廣普藥在線上的競爭主要在兩個方面:一個是品類,一個是價格。而這兩者比拼的就是時間,誰能在最短時間把產(chǎn)品鋪好、價格平衡好,誰就能掌握這兩個元素,誰就能做大、做強(qiáng)、做出規(guī)模來,誰就具有話語權(quán),市場就由誰來控制。一旦有人形成規(guī)模,其他人再想通過價格戰(zhàn)等小手段去競爭,也是無濟(jì)于事的。
廠家和優(yōu)秀的或者一級經(jīng)銷商有絕對的價格優(yōu)勢和渠道優(yōu)勢:砍掉中間環(huán)節(jié),直接面向終端用戶,既提高了利潤,又方便了用戶。
2. 解決方案模式
這種模式的關(guān)鍵點(diǎn)在于,它是以產(chǎn)品為基礎(chǔ),把解決方案作為軸心來增加銷售。我們姑且稱這種模式為"解決方案"。該模式的特點(diǎn)是把解決方案和獸藥產(chǎn)品結(jié)合起來,把產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)化為以解決方案為核心的服務(wù)銷售。通過為消費(fèi)者提供一套虛擬化的服務(wù),如專家會診、靜態(tài)案例呈現(xiàn)、產(chǎn)品詳細(xì)使用說明、售后指導(dǎo)等,把服務(wù)轉(zhuǎn)化為銷售。這種模式有點(diǎn)類似于顧問式營銷,曲線救國之意。
目前有不少獸藥企業(yè)都在做這種模式的電商,而且相當(dāng)成功。
3. 寵物藥模式
寵物藥和人藥是相通的。由于寵物不像養(yǎng)殖場中的畜禽一樣大批量在一起,反而被精心喂養(yǎng),所以寵物一般不會感染一些養(yǎng)殖場的傳染病,只是偶爾得些感冒、咳嗽等小病,不需要特別復(fù)雜的產(chǎn)品使用說明、配套服務(wù)。
可以說,寵物藥在互聯(lián)網(wǎng)上銷售沒有任何壁壘,最好入手。尤其是現(xiàn)在80、90后喜歡的寵物還很特別,除了貓犬,還有烏龜(水產(chǎn)類)、鳥(飛禽類)等,而他們又習(xí)慣在網(wǎng)上購物。并且養(yǎng)寵物的人也會有能力在網(wǎng)絡(luò)上消費(fèi)。因此,寵物藥電商在中國是有非常大的市場潛力的。龐大的客戶需求使寵物藥在網(wǎng)絡(luò)上百戰(zhàn)不殆——由于窄眾和特殊的消費(fèi)群體,對線上線下渠道矛盾也能有很好的規(guī)避。
可以毫不含糊的說寵物藥電商市場是一塊大餡餅,誰能吃到要看誰先進(jìn)去。而前文我們也提到,互聯(lián)網(wǎng)用戶具有很高的忠誠度。所以,簡單又利厚,有寵物藥產(chǎn)品的企業(yè)隨時可以上手電商。
4. 明星產(chǎn)品模式
獸藥企業(yè)可以以自己的獨(dú)特性核心產(chǎn)品——或者是單獨(dú)的某個明星產(chǎn)品,或者以該明星產(chǎn)品為核心的一系列產(chǎn)品為基礎(chǔ),發(fā)展電商。最直接的做法就是建立明星產(chǎn)品系列的獨(dú)立網(wǎng)站,線上宣傳、線下達(dá)成交易。這也是目前很多獸藥企業(yè)的電商模式,只是大家的做法還有待精進(jìn)。
需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,這種模式中的產(chǎn)品需要在線下有一定的知名度、美譽(yù)度,這樣容易在線上得到客戶的信賴。而網(wǎng)上又是一個非常容易造就品牌的平臺,良性循環(huán),所以,這類產(chǎn)品會很容易成就品牌。
除了上述四種模式,還有很多適合獸藥企業(yè)發(fā)展電商的道路。這里只是簡單介紹幾種。每個企業(yè)都有自己的特殊性,需要具體問題具體分析。
二、產(chǎn)品規(guī)劃
從一定程度上來說,模式定位始終與產(chǎn)品聯(lián)系在一起。一般發(fā)展模式確定了,產(chǎn)品規(guī)劃也就確定了。而包括獸藥企業(yè)在內(nèi),傳統(tǒng)企業(yè)涉水電商,無可避免的要協(xié)調(diào)線上線下的產(chǎn)品分配和線上利潤與經(jīng)銷商之間的矛盾,因此, 產(chǎn)品規(guī)劃還需規(guī)避上述矛盾,把雙方的利益均衡化。
在產(chǎn)品規(guī)劃上,這里兩種模式可供參考:一種是線上品牌和線下品牌徹底區(qū)分,打造網(wǎng)上品牌;另一種是線上產(chǎn)品和線下產(chǎn)品進(jìn)行微區(qū)分,定價相差無幾。這兩種模式都有企業(yè)在運(yùn)作,而且相當(dāng)成功。
三、借助外力
獸藥企業(yè)進(jìn)軍電商領(lǐng)域的四種模式
其實(shí)并不能說獸藥企業(yè)家們沒有電商意識,能經(jīng)營一個企業(yè)的人,怎么會沒有靈活的頭腦、長遠(yuǎn)的眼光?只是他們或許還不懂什么是電商,電商的范圍有哪些,甚至連網(wǎng)絡(luò)都很少觸及。這種知識斷代造成了目前獸藥企業(yè)在電商領(lǐng)域的短板。就好比讓一個不會開車的人去設(shè)計剎車系統(tǒng),他連車都沒開過,怎么知道是設(shè)計手動好,還是自動好?
所以,獸藥企業(yè)欲進(jìn)入電商領(lǐng)域,第一要務(wù)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注電商、了解電商。同時多與專業(yè)人士交流,參加電商話題討論。最簡單有效的方法就是引入外部智囊,借助外力發(fā)展。所謂"君子性非異也,善假于物也",就是這么個道理。同時,多關(guān)注其他傳統(tǒng)行業(yè)的電商發(fā)展之路,總結(jié)他們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。同為傳統(tǒng)行業(yè),相信會有不少值得借鑒的地方。
其實(shí),獸藥企業(yè)進(jìn)入電商領(lǐng)域這件事本身就是在借助外力,發(fā)展、優(yōu)化自身。正如李彥宏所說:"互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)企業(yè)正在加速融合,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)最大的優(yōu)勢在于發(fā)揮自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、公司治理優(yōu)勢等,去提升、改造線下的產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),改變原有的產(chǎn)業(yè)發(fā)展節(jié)奏,建立起新的游戲規(guī)則。"
所以,傳統(tǒng)企業(yè)的無限機(jī)會在于利用"電商為核心的互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)"。因此,企業(yè)在做的這件事,并非什么大轉(zhuǎn)型,而是增加了一個可利用的資源、渠道。網(wǎng)絡(luò)的最大特點(diǎn)就是凝聚性,把不容易匯集的東西匯集在一起,把不容易凝聚的客戶凝聚在一起。這些外力你有在用嗎?